香港電訊將於4月1日在香港推出真正5G服務，以傳輸速度10Gbps的光纖來接通5G發射站，服務推出首階段時，網絡能無縫覆蓋主要黃金地區，包括銅鑼灣、灣仔、金鐘、中環、上環、尖沙咀、佐敦、油麻地、旺角、紅磡及土瓜灣；指定14家csl及1O1O專門店；主要基礎設施如香港國際機場；大型商場包括太古城中心、海港城、國際廣場、K11購物藝術館、K11 MUSEA、MegaBox、美麗華廣場及太古廣場等。太古廣場及太古城中心更已計劃短期內提供5G覆蓋。
此外，由2020年3月20日起，csl及1O1O 5G服務計劃將提供多個本地流動數據用量組合，以及5G手機服務組合以供客戶選擇，月費由港幣198元/8GB起。
由2020年4月1日起，csl旺角旗艦店將設有「5G服務體驗專區」，有興趣的朋友可到現場體驗及查詢。該公司同時帶來一系列的5G視聽娛樂服務，包括：
- Now E「英超西甲」2020/21賽季通行證 ─ 收看由Now獨家播放2020/21賽季的英超西甲賽事，部份精選賽事將提供4K高清畫質串流直播。
- MOOV 24 bit音樂服務 ─ 聆聽由MOOV香港首個24 bit FLAC無損串流音樂服務。
- csl. 5G VR應用程式 ─ 觀賞由香港電訊、電訊盈科媒體與韓國LG U+携手提供，以虛擬實境（VR，Virtual Reality）拍攝的韓國熱門K-pop音樂節目。
- csl. 5G VR電競 ─ 體驗由csl獨家推出的VR遊戲《Zombie Street》。
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